Alors que l’arrivée prochaine du iPhone SE et du iPhone 7 ne font probablement plus de doute, Apple accentue sa présence sur les réseaux sociaux où elle s’efforce de suivre la tendance.

Avec son nouveau compte Twitter @AppleSupport elle entend se rapprocher davantage de sa clientèle.

 

Apple-Support-Mac-iPhone-iPad

Si la présence de Apple sur les réseaux sociaux a été tardive, elle est cependant de plus en plus active sur  Twitter  où le nouveau compte qu’elle vient d’ouvrir à @AppleSupport va permettre de cerner plus rapidement les besoins de ses utilisateurs tout en répondant du mieux qu’elle peut à leurs interrogations par messages directs (DM) et autres retweets (RT).

24h à peine après l’ouverture de ce nouveau compte, uniquement offert en anglais pour l’instant, ce dernier est déjà suivi par plus de 144.000 abonnés tandis que le nombre va crescendo.

Aide-AppleEn plus d’astuces qu’elle livre au compte-gouttes, ce compte vise surtout à rediriger la clientèle sur ses pages de détails techniques et tutoriels accessibles à l’adresse suivante:

http://apple.com/support.

Pour l’assistance en français, suivez plutôt ce lien:

https://www.apple.com/ca/fr/support/

Voici une liste complète de tous les comptes de Apple sur Twitter à ce jour:

Selon les bien informés MacRumors et 9to5Mac, une app d’aide est également à prévoir prochainement avec le dévoilement de iOS 10 qui permettra aux utilisateurs de poser un diagnostic de leurs iPhone, iPad, Apple Watch et iPod tout en chatant directement avec des conseillers techniques de chez Apple.

En attendant les nouveautés de 2016 que Apple devrait commencer à présenter au courant de la semaine du 21 mars prochain, voici une liste exhaustive d’aide générale pour Mac mise à votre disposition par Mac Aficionados pour résoudre des problèmes communs rencontrés avec vos appareils.

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